Kontrola w koncie

Jak grać odpowiedzialnie w Genieplay Casino?

Gra tylko od 18. roku życia, a limity depozytów, strat i czasu oraz przerwa i samowykluczenie są w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao OGL/2009/7483/302, audyt SIQ i Gaming Laboratories International

Pierwsze minuty

Przed grą i po stracie: dwie różne decyzje

Ten blok zbiera w jednym miejscu wiek, licencję, numer pomocy i kontakt w sprawie limitów.

Minimalny wiek18+

Regulator i licencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2009/7483/302

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Zestaw w koncie

Zyskujesz kontrolę nad czasem i wpłatami

Po tym bloku wiesz, które narzędzie pasuje do twojej sytuacji i co zmienia w koncie.

Ustaw budżet wpłat

Ustala najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go na starcie, gdy chcesz z góry określić budżet na rozrywkę.

Limit strat

Pilnuje, ile możesz stracić w danym okresie, i zatrzymuje grę po tej granicy. Warto go ustawić, gdy stawki rosną szybciej niż planujesz.

Limit czasu gry

Ogranicza czas spędzony na grze i przypomina, że sesja dobiega końca. Przydaje się, gdy godziny mijają, a ty tracisz rachubę.

Oddech od gry

Zawiesza dostęp do gry na wybrany czas bez zamykania konta. Wybierz ją, gdy chcesz odetchnąć, zanim wrócisz do gry.

Czy potrzebuję samowykluczenia?

Blokuje grę i dostęp do konta, a środki na koncie zostają wypłacone zgodnie z zasadami. Sięgnij po nie, gdy wiesz, że musisz przestać.

Bez pośpiechu

Ustawienie limitu w kilku krokach

Tak samo jak reszta konta w Genieplay Casino: spokojnie, po kolei i bez pośpiechu.

Dane w profilu

Zaloguj się i przejdź do ustawień konta. Sprawdź, czy dane profilu są aktualne, bo limit działa na twoim własnym koncie.

Co jest już włączone?

Odszukaj sekcję limitów i przejrzyj, które narzędzia są już włączone. Warto wiedzieć, co działa, zanim dodasz kolejne.

Postaw na jedno narzędzie

Zastanów się, czy chcesz ograniczyć wpłaty, straty czy czas gry. Wybierz jedno narzędzie na początek i dopasuj je do swojej sytuacji.

Sprawdź po zatwierdzeniu

Zatwierdź wybór i wróć do przeglądu konta. Sprawdź, czy limit widnieje na liście aktywnych ustawień, i zapisz sobie jego zasady.

Granica wieku i wsparcie rodziny

Wiek sprawdzony przed grą. W Genieplay Casino grać można wyłącznie od 18 lat. Wiek sprawdzamy przy rejestracji, a dokument tożsamości prosimy przed pierwszą wypłatą, więc konto osoby niepełnoletniej nie powstanie.

Wspólny telefon w domu. Na wspólnym komputerze lub telefonie warto włączyć program blokujący strony z grami. Blokada działa poza kontem i obejmuje całe urządzenie, także przeglądarki, których dziecko używa codziennie.

Rozmowa zamiast wyrzutów. Bliski potrzebuje spokojnej rozmowy bez oskarżeń o pieniądze i straty. Gdy temat przerasta rodzinę, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 działa codziennie od 17:00 do 22:00 według taryfy operatora.

Zyskujesz czas, gdy grę trzeba zatrzymać

Krótka przerwa, otwarte konto. W sekcji limitów konta zaznaczasz przerwę w grze i wybierasz okres z dostępnych wariantów. W tym czasie konto pozostaje otwarte, ale zakłady i wpłaty są wstrzymane. Po upływie wybranego okresu gra wraca bez dodatkowych kroków.

Decyzja nieodwracalna na cały okres. Samowykluczenie w koncie zamyka dostęp do zakładów i wpłat na wybrany dłuższy okres. Uruchamiasz je w tej samej sekcji co limity. Decyzji nie da się cofnąć przed końcem okresu, więc warto wybrać ją świadomie, a nie w zdenerwowaniu.

Wyklucz się w koncie i zadzwoń po wsparcie. Polska nie prowadzi krajowego rejestru samowykluczeń, dlatego wykluczenie ustawiasz w swoim koncie w Genieplay Casino. Objęcie nim dotyczy tylko tego konta, a nie innych serwisów. Gdy potrzebujesz rozmowy poza kontem, zadzwoń na linię wsparcia dla osób z problemem hazardowym.

Kontakt poza grą

Pomoc, której nie musisz nikomu tłumaczyć

Zdejmuje lęk, że szukanie pomocy oznacza tłumaczenie się albo ponoszenie kosztów.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Dyżur telefoniczny państwowej agencji zajmującej się profilaktyką uzależnień działa codziennie w godzinach popołudniowo-wieczornych, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. Rozmowa jest poufna i obejmuje także bliskich osoby grającej. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota Anonimowi Hazardziści prowadzi bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać grać, i dla ich rodzin. Wystarczy przyjść na jedno z nich, bez zapisów i bez opłat. anonimowihazardzisci.org

Zauważ to, zanim będzie za późno

Hazard kosztuje czas i pieniądze, a nie jest sposobem na zarabianie. Im wcześniej dostrzeżesz u siebie któryś z tych sygnałów, tym łatwiej zatrzymać się bez szkody. Limit albo przerwa w koncie to pierwszy krok, a nie ostateczność.

Sprawdź, czy któreś z tych zdań brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż zakładałeś
Wracasz do gry, żeby odrobić stratę
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz na wpłaty albo prosisz o pożyczkę
Myślisz o grze w pracy i w nocy
Zaniedbujesz obowiązki i spotkania
Przestajesz czuć radość z wygranej

Krótko o limitach

Czego samowykluczenie tu nie obejmie?

Po tej sekcji wiesz, co obejmuje twoje wyłączenie i gdzie szukać pomocy.

Czy samowykluczenie w tym kasynie obejmuje też inne strony?+

Nie, w Polsce nie ma narodowego rejestru wyłączeń, więc samowykluczenie działa tylko na koncie w Genieplay Casino. Inne serwisy nie otrzymują tej informacji i nie zablokują cię automatycznie. Jeśli chcesz odciąć się od wszędzie, musisz poprosić o to osobno w każdym portalu.

Jak poprosić o zamknięcie konta, żeby nie wracać?+

Wystarczy jedna wiadomość z prośbą o trwałe zamknięcie konta na adres pomocy Genieplay Casino. Zespół obsługi, dostępny przez całą dobę, potwierdzi zamknięcie i wyjaśni, co dzieje się z saldem. Do tego czasu sam klient nie odzyska dostępu do konta.

Co daje przerwa w grze i kiedy znów zagram?+

Przerwa blokuje dostęp do gier na czas, który sam wybierzesz w sekcji odpowiedzialnej gry, a wpłaty i wypłaty zwykle pozostają możliwe. Po upływie wybranego okresu konto otwiera się samo, bez dodatkowej prośby. To rozwiązanie na chwilę, nie na stałe.

Czy samowykluczenie da się skrócić albo cofnąć wcześniej?+

Nie, wybrane samowykluczenie trwa cały okres i nie da się go skrócić ani cofnąć na wcześniejszą prośbę. Taka sztywność jest celowa, bo chroni przed decyzją pod wpływem emocji. Warto więc wybrać okres z rozwagą, zanim go potwierdzisz.

Czy limity ustawię z telefonu tak samo jak z komputera?+

Tak, w wersji mobilnej sekcja limitów jest ta sama, więc depozyt, straty i czas gry ustawisz również z telefonu. Wejście do niej znajdziesz w ustawieniach swojego konta. Zmiany zapisują się od razu i obowiązują tak samo na każdym urządzeniu.